在工作中不管是单位领导、小区业主或客户，作为保安的他们随时都会成为这些人的“情绪风暴眼”。

业主因门禁程序繁琐而不耐烦，张口便是冷嘲热讽，甚至骂骂咧咧。

        客户因等待时间稍长，就把不满发泄到保安身上。更有甚者，一些无端的投诉，让保安承受不白之冤。

        但正是这一次次的委屈吞咽，让他们的心性愈发坚韧。他们学会了在暴躁情绪的惊涛骇浪中稳住心神，

面带微笑解释，用专业与涵养化解矛盾，懂得如何在被误解时不激化冲突，这份强大的情绪管控力，

足以应对往后人生中任何棘手的人际难题。